📄 Política de Privacidade do Pelptea.com

Última atualização: 14/02/2026

A sua privacidade é de extrema importância para nós do Pelptea.com. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e divulgamos suas informações pessoais em conexão com o uso do nosso site e dos serviços que oferecemos. Ao acessar ou usar o Pelptea.com, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta política.

1. Quais informações coletamos?

Podemos coletar as seguintes categorias de informações sobre você:

• Informações de Identificação Pessoal (PII):
  
  • Nome completo.
  • Endereço de e-mail.
  • Número de telefone.
  • Endereço postal (se aplicável para serviços específicos).
  • Informações de pagamento (coletadas por processadores de pagamento terceirizados, não armazenadas diretamente por nós).
  • Informações de login (nome de usuário e senha, se você criar uma conta).
• Informações de Identificação Não Pessoal:
  
  • Tipo de navegador que você usa.
  • Endereço de Protocolo de Internet (IP).
  • Sistema operacional.
  • Páginas visitadas em nosso site, tempo gasto nas páginas e links clicados.
  • Dados demográficos (idade, sexo, interesses – de forma agregada e anônima).
  • Informações sobre o dispositivo usado para acessar o site (tipo de dispositivo, identificadores únicos).
• Dados de Uso:
  
  • Detalhes de como você interage com nosso site e serviços.
  • Horários de acesso e duração das sessões.
  • Termos de pesquisa usados em nosso site.

2. Como coletamos suas informações?

• Diretamente de você: Quando você preenche formulários em nosso site (cadastro, contato, solicitação de serviços), se inscreve em nossa newsletter, participa de pesquisas ou interage conosco por e-mail ou chat.
• Automaticamente: Através de tecnologias como cookies, web beacons e logs do servidor, que coletam informações sobre sua navegação e interação com nosso site.
• De terceiros: Em alguns casos, podemos receber informações suas de parceiros de marketing ou plataformas de análise, sempre em conformidade com as leis de privacidade.

3. Como usamos as informações coletadas?

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Para fornecer e gerenciar nossos serviços:
  
  • Processar suas solicitações e fornecer os serviços do Pelptea.com.
  • Gerenciar sua conta e oferecer suporte ao cliente.
  • Comunicar-nos com você sobre sua conta, transações e serviços.
• Para melhorar sua experiência:
  
  • Personalizar o conteúdo e as ofertas que você vê em nosso site.
  • Analisar como nosso site é usado para otimizar sua funcionalidade e desempenho.
  • Desenvolver novos recursos e serviços com base no feedback e no comportamento do usuário.
• Para marketing e comunicação:
  
  • Enviar newsletters, atualizações e informações sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse (com a sua permissão, onde exigido por lei).
  • Exibir publicidade relevante em nosso site ou em sites de terceiros.
• Para segurança e conformidade:
  
  • Proteger nossos usuários e o site contra fraudes e atividades ilegais.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e judiciais.
  • Impor nossos Termos de Uso.

4. Como protegemos suas informações?

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis (como informações de pagamento).
• Uso de firewalls e sistemas de detecção de intrusão.
• Controles de acesso rigorosos para nossos funcionários e parceiros.
• Realização de auditorias de segurança regulares.

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

5. Compartilhamento de suas informações

Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações de identificação pessoal para terceiros. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços terceirizados: Empresas que nos ajudam a operar nosso site, conduzir nossos negócios ou fornecer serviços a você (ex: processadores de pagamento, serviços de hospedagem, ferramentas de análise, plataformas de e-mail marketing). Esses terceiros têm acesso às suas informações apenas para realizar tarefas específicas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-las ou usá-las para qualquer outra finalidade.
• Para cumprimento legal: Se exigido por lei, ordem judicial ou para responder a processos legais válidos, podemos divulgar suas informações.
• Para proteger nossos direitos: Para fazer cumprir nossos Termos de Uso, proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, ou os de nossos usuários.
• Em caso de transferência de negócios: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou insolvência, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa.

6. Seus direitos de privacidade

Você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: O direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Retificação: O direito de corrigir informações incompletas ou imprecisas sobre você.
• Exclusão: O direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sob certas condições.
• Oposição/Restrição: O direito de se opor ao processamento de suas informações ou de solicitar a restrição de seu uso.
• Portabilidade: O direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
• Revogar consentimento: O direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento de seus dados for baseado no consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção “Contato”.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site, personalizar conteúdo e anúncios, e entender de onde nossos visitantes vêm. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, algumas partes de nosso site podem não funcionar corretamente.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiro que você visitar.

9. Privacidade de crianças

Nosso site e serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos sem o consentimento dos pais verificável, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos qualquer alteração nesta página, e a data da “Última atualização” será revisada. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para quaisquer alterações. O uso continuado do site após a publicação das alterações constitui sua aceitação de tais alterações.

11. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco: